Aviso de privacidad integral
Este aviso explica qué datos personales recabamos en https://hidrogeno8.com, para qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
¿Quién es responsable de tus datos?
Hidrógeno 8, nombre comercial de Dato pendiente de publicar, con domicilio en Dato pendiente de publicar. Para cualquier asunto de privacidad escribe a hola@hidrogeno8.com.
¿Qué datos recabamos?
Cuando llenas el formulario de diagnóstico:
- Datos de identificación y contacto: nombre, empresa, correo electrónico y teléfono.
- Lo que nos cuentas de tu proyecto: servicio que te interesa, etapa y mensaje.
De forma automática, al visitar el sitio:
- Datos técnicos: dirección IP, navegador, página de entrada, sitio de procedencia y parámetros de campaña (por ejemplo, utm_source o el identificador de clic de un anuncio).
- Si lo aceptas en el aviso de cookies: páginas que visitas y acciones dentro del sitio.
No pedimos datos personales sensibles. Te pedimos no incluirlos en tu mensaje.
¿Para qué usamos tus datos?
Finalidades necesarias para atender tu solicitud:
- Responder tu solicitud y ponernos en contacto contigo.
- Evaluar tu proyecto y preparar una propuesta o cotización.
- Dar seguimiento a la relación comercial si contratas un servicio.
- Proteger el formulario contra abuso y envíos automáticos.
Finalidades que requieren tu permiso en el aviso de cookies:
- Medir cuántas visitas recibe el sitio y qué páginas ayudan a decidir (analítica).
- Saber qué anuncio trajo tu solicitud y mejorar nuestras campañas (publicidad).
Puedes negarte a estas últimas en cualquier momento con el botón de preferencias de cookies, sin que eso afecte la atención de tu solicitud.
¿Qué cookies y tecnologías usamos?
- Necesarias (siempre activas): guardan tu elección de cookies y el origen de tu visita mientras navegas, para que tu solicitud diga de dónde llegaste.
- Analítica (con tu permiso): PostHog, en un servidor propio, y Google Analytics. Registran visitas y recorrido. No reciben tu nombre, correo, teléfono ni mensaje.
- Publicidad (con tu permiso): pixel de Meta y etiqueta de Google Ads. Cuando envías el formulario, también avisamos a Meta desde nuestro servidor que hubo una solicitud; tu correo y teléfono viajan cifrados con una función hash, para que Meta pueda relacionarla con el anuncio sin leerlos.
¿Con quién compartimos tus datos?
Tus datos los tratan, por cuenta nuestra y solo para las finalidades de este aviso, estos proveedores:
- Amazon Web Services: aloja el sitio y la base de datos.
- Brevo: envía el aviso interno de cada solicitud por correo.
- Telegram: envía el aviso interno de cada solicitud al teléfono del equipo.
- Meta y Google: medición de anuncios, solo si aceptaste publicidad.
Algunos de estos proveedores guardan información fuera de México. Compartiremos tus datos con autoridades solo cuando la ley lo exija.
¿Cuánto tiempo los guardamos?
Las solicitudes que no se convierten en proyecto se guardan hasta 24 meses y después se borran. Si contratas, guardamos los datos durante la relación comercial y el tiempo que exijan las leyes fiscales.
¿Cómo ejerces tus derechos ARCO?
Puedes pedir el acceso a tus datos, su rectificación, su cancelación u oponerte a su uso (derechos ARCO), y revocar tu consentimiento. Escribe a hola@hidrogeno8.com con:
- Tu nombre y un medio para responderte.
- Una copia de tu identificación, o la de tu representante y el documento que lo acredite.
- Qué derecho quieres ejercer y sobre qué datos.
Te respondemos en un máximo de 20 días hábiles. Si procede, lo aplicamos dentro de los 15 días hábiles siguientes. Si no quedas conforme, puedes acudir a la autoridad de protección de datos personales.
¿Cómo te avisamos de cambios?
Publicamos cualquier cambio en esta página, con la fecha de actualización. Última actualización: 16 de octubre de 2026.